Alle Funktionen der SkiNext Plattform
Ein System für Online-Buchungen, Planung, Zahlungen und Kommunikation — mit demselben Look-and-Feel und denselben Modulen wie im echten Webportal und der mobilen App. Nachfolgend erläutern wir jedes Modul im Detail.
13 Module, eine Plattform
Klicke auf ein Modul, um direkt zur Erklärung und den Bildschirmvorschauen zu springen.
Selbstbuchung mit intelligenter Niveau- und Gruppenprüfung
Mit Selfbook buchen Kunden ihre Kurse selbst über drei Abläufe: Flex (Einzelstunden), Kurs (mehrwöchige Reihen) und Privat (1:1 oder Gruppe). Das System überwacht automatisch Niveau, Altersgruppe, Kapazität und Doppelbuchungen — genau wie im echten Kundenportal.
- Flex-, Kurs- und Privatbuchungen in einem Ablauf
- Automatische Niveau- und Punkteprüfung je Disziplin
- Gruppenbuchungen mit automatischer Aufteilung bei Niveauunterschied
- Schrittweiser Assistent: Disziplin → Teilnehmer → Kurse → Bestätigung
Einfach umbuchen und clever Last-minute-Plätze füllen
Kunden und Rezeption können einen Kurs mit einem Klick auf einen anderen Zeitpunkt umbuchen, unter Beibehaltung der Niveau- und Gruppenlogik. Das Last-minute-Modul zeigt zudem freie Plätze mit eigenen Preisen und Guthaben-Regeln je Kurstyp — ideal, um leere Plätze doch noch zu füllen.
- Umbuchen über Kundenportal, App oder Rezeption
- Automatische Prüfung auf Überschneidung und Doppelbuchung
- Last-minute-Angebote mit eigenem Preis je Kurstyp
- Guthaben einsetzbar für Last-minute-Plätze, sofern erlaubt
| Kurs | Zeit | Preis | |
|---|---|---|---|
| Ski Flex | Heute 14:00 | 19,50 € | Last-minute |
| Snowboard Flex | Morgen 09:00 | 1 Guthaben | Frei |
Übersichtlicher Kalender für Skilehrer und Rezeption
Ein zentraler Kalender zeigt alle Kurse, Gruppen und Pisten. Die Rezeption kann Buchungen, Umbuchungen und Preisanpassungen sofort verarbeiten, während Skilehrer ihre eigene Tagesplanung und Gruppen übersichtlich sehen.
- Tages-, Wochen- und Monatsansicht des Plans
- Filtern nach Disziplin, Kurstyp, Altersgruppe und Skilehrer
- Preisanpassungen und Rabatte je Buchung
- Exportierbare Kurspläne je Skilehrer und Tag
Privatstunden und Pistenvermietung mit Kapazitätsprüfung
Für Privatstunden wählt der Kunde Solo oder Multi, und das System prüft automatisch, ob die Gruppe auf eine Pistenhälfte passt. Ist die Gruppe zu groß, erscheint ein klarer Hinweis mit der Option einer doppelten Piste — inklusive passendem Tarif.
- Solo- und Mehrpersonen-Privatstunden
- Automatische Prüfung der Pistenhälften-Kapazität
- Eigene Kurstypen für Pistenvermietung mit eigenen Tarifen
- Kostenaufteilung zwischen Teilnehmern bei Gruppen-Privatstunden
Flexible Produkte und vollständig integrierte Zahlungen
Verkaufe Punktekarten, Guthaben und Kursprodukte mit eigenen Regeln für Gültigkeit, Kurstyp und Piste. Zahlungen laufen über Rechnungen, Teilzahlungen, Rabattcodes, Kartenterminals und Online-Zahlungsanbieter — automatisch mit jeder Buchung verknüpft.
- Punktekarten mit Regeln je Kurstyp, Gültigkeit und Piste
- Rechnungsstellung mit MwSt., Teilzahlungen und Rabattcodes
- Online bezahlen über integrierte Zahlungsanbieter und Kartenterminals
- Automatische Nachverfolgung und Stornierung offener Zahlungen
| Rechnung | Betrag | Status |
|---|---|---|
| #2026N0142 | 149,00 € | Bezahlt |
| #2026N0143 | 65,00 € | Teilzahlung |
| Rabattcode WINTER15 | -15% | Angewendet |
Familienkonten, verknüpfte Teilnehmer und Rollen
Ein Hauptkonto kann mehrere Teilnehmer (Kinder, Partner) verknüpfen und je Teilnehmer festlegen, wer buchen, umbuchen oder stornieren darf. Mitarbeiter erhalten Rollen mit genau den Rechten, die sie benötigen — von Rezeption bis Account Manager.
- Familien- und Teilnehmerverwaltung unter einem Konto
- Rechte je verknüpftem Teilnehmer (buchen, umbuchen, stornieren)
- Rollen wie Rezeption, Skilehrer und Account Manager
- Granulare Berechtigungen je Modul und Aktion
Native App für iOS und Android
Neben der Webplattform bietet SkiNext eine vollwertige Flutter-App, mit der Kunden buchen, umbuchen, chatten und sich mit E-Mail, Google oder Apple anmelden können. Die App folgt exakt demselben Erscheinungsbild und derselben Funktionalität wie das Webportal.
- Buchen, umbuchen und Kursübersicht in der App
- Anmeldung mit E-Mail, Google oder Apple
- Punkte- und Leihkarten direkt in der App einsehen
- Push-Benachrichtigungen und Chat, immer griffbereit
Punktekarten und Leihkarten in Apple & Google Wallet
Aus der App fügt der Kunde seine Punktekarte oder Leihkarte mit einem Tipp zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Die Karte zeigt das aktuelle Guthaben und einen eindeutigen QR-Code zum Scannen am Schalter oder Tor.
- Ein Tipp zum Hinzufügen zu Apple Wallet oder Google Wallet
- Live-Guthaben und ein eindeutiger QR-Code je Karte
- Erscheinungsbild deiner Skischule auf der digitalen Karte
- Funktioniert auch offline, kein Internet am Tor nötig
Direkter Kontakt zwischen Kunde und Skischule
Kunden und Skischule kommunizieren direkt über den integrierten Chat, sowohl im Web als auch in der App. Nachrichten können bearbeitet und gelöscht werden, Gespräche erhalten einen Status (neu, offen, geschlossen) und inaktive Gespräche schließen automatisch.
- Echtzeit-Chat zwischen Kunden und Rezeption/Skilehrern
- Gesprächsstatus: neu, offen oder geschlossen
- Nachrichten bearbeiten und löschen
- Inaktive Gespräche schließen automatisch
Gezielte Kampagnen direkt in die App
Aus dem Push-Center sendet ein Administrator gezielte oder allgemeine Push-Benachrichtigungen an Kunden mit aktiver App, einschließlich geplantem Versand, Testnachrichten, Deep-Links zu einem bestimmten Bildschirm und Kampagnen-Labels für die Analyse.
- Zielgruppe wählen: bestimmte Nutzer, Rollen oder alle
- Sofort senden oder für später planen
- Testnachricht vorab an sich selbst senden
- Deep-Links direkt zu einem bestimmten App-Bildschirm
Statistiken, die dir den Überblick geben
Analysiere Buchungen nach Kurstyp, Skilehrer und Zeitraum, sieh dir Nutzeranalysen an und exportiere Zeitpläne und Kurslisten direkt nach Excel für Buchhaltung oder Managementberichte.
- Statistiken je Kurstyp und Nutzeranalyse
- Übersichten für Skilehrer und persönliche Tagespläne
- Excel-Exporte für die Buchhaltung
| Statistik | Wert |
|---|---|
| Kurse diese Woche | 128 |
| Auslastung | 86% |
| Umsatz diesen Monat | 24.310 € |
Automatische Überwachung und Aufräumung
SkiNext überwacht selbst Kapazitäts- und Planungskonflikte, storniert unbezahlte Selfbook-Buchungen automatisch und schließt Warnungen, sobald eine Situation gelöst ist — ohne dass dein Team manuell hinterherlaufen muss.
- Automatische Warnungen bei Kapazitäts- oder Planungskonflikten
- Automatische Stornierung unbezahlter Selfbook-Buchungen
- Inaktive Chatgespräche schließen von selbst
- Hintergrundprozesse räumen abgelaufene Daten automatisch auf
Zuverlässig und DSGVO-konform
SkiNext wurde mit Sicherheit und Datenschutz als Grundprinzip entwickelt: sichere Anmeldung mit Google/Apple (auch zentral für Organisationen mit mehreren Standorten), rollenbasierte Rechte, ein vollständiges Aktivitätsprotokoll und ein transparentes, DSGVO-konformes Selbstbedienungsverfahren zur Kontolöschung.
- Social Login über Google und Apple, auch zentral für mehrere Standorte
- Vollständiges Aktivitätsprotokoll für Audits
- Selbstbedienungs-Kontolöschung gemäß DSGVO, mit klarer Erklärung
- Verschlüsselte Speicherung von Zertifikaten und sensiblen Schlüsseln
Möchtest du SkiNext selbst erleben?
Wir zeigen dir gerne, wie jedes Modul zum Alltag deiner Skischule passt.